Kniholap – Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky upravují používání webové stránky www.kniholap.sk a mobilní aplikace Kniholap (společně „Kniholap“). Používáním Kniholapu s nimi uživatel souhlasí.

1.2 Provozovatelem Kniholapu je:

PREMIUM studio s. r. o., Hrachová 17960/69B, 821 05 Bratislava – mestská časť Ružinov, Slovensko, IČO: 55682987, DIČ: 2122067354, zapsaná v Obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 172207/B, e-mail: info@kniholap.sk
(dále jen „provozovatel“)

1.3 Pojmy použité v těchto podmínkách:

• Uživatel – každá osoba, která má v Kniholapu zaregistrovaný účet.
• Digitální knihovna – e-knihy, které provozovatel zpřístupňuje ke čtení v aplikaci.
• Předplatné – placený přístup k digitální knihovně na určité období.
• Burza – část Kniholapu, kde si uživatelé mezi sebou prodávají tištěné knihy.
• Prodávající – uživatel, který na burze nabízí knihu k prodeji.
• Kupující – uživatel, který si na burze kupuje knihu.

1.4 Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem Slovenské republiky, zejména Občanským zákoníkem a předpisy na ochranu spotřebitele.

2. Uživatelský účet

2.1 Pro používání digitální knihovny a burzy je potřebný účet. Zaregistrovat se lze e-mailem a heslem, nebo přes účet Google či Apple.

2.2 Kniholap může používat osoba starší než 15 let. Uživatel mladší než 18 let může kupovat předplatné a obchodovat na burze pouze se souhlasem zákonného zástupce.

2.3 Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje a chránit své přihlašovací údaje. Za činnost vykonanou přes jeho účet odpovídá uživatel, pokud neprokáže zneužití účtu bez své viny.

2.4 Jeden uživatel může mít jeden účet. Účet je nepřenosný a uživatel jej nesmí půjčovat ani prodávat jiným osobám.

2.5 Uživatel může účet kdykoli zrušit v nastavení nebo e-mailem na info@kniholap.sk. Zrušení účtu automaticky neruší předplatné zakoupené přes Apple nebo Google (viz článek 3).

2.6 Provozovatel může účet pozastavit nebo zrušit, pokud uživatel závažně nebo opakovaně poruší tyto podmínky, zejména při podvodu na burze.

3. Digitální knihovna a předplatné

3.1 Předplatné dává uživateli přístup k digitální knihovně ke čtení v aplikaci Kniholap. Nabízené plány:

Ceny jsou konečné. Aktuální ceny a obsah plánů jsou vždy uvedeny v aplikaci před nákupem.

3.2 Předplatné se kupuje a platí přes Apple App Store nebo Google Play. Na platbu, fakturu a vrácení peněz se vztahují také podmínky společnosti Apple, resp. Google.

3.3 Předplatné se automaticky obnovuje na další období stejné délky a za stejnou cenu, dokud ho uživatel nezruší. Zrušit je třeba nejpozději 24 hodin před koncem aktuálního období.

3.4 Předplatné se ruší v nastavení Apple ID (Nastavení → jméno → Předplatné) nebo v aplikaci Google Play (Platby a předplatné). Po zrušení má uživatel přístup do konce již zaplaceného období.

3.5 Zkušební období zdarma se neposkytuje.

3.6 Odstoupení od smlouvy: Uživatel jako spotřebitel výslovně souhlasí, aby byl přístup k digitálnímu obsahu zpřístupněn ihned po zaplacení. Bere na vědomí, že tím ztrácí právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. O vrácení platby ve výjimečných případech rozhoduje Apple nebo Google podle svých pravidel.

3.7 E-knihy jsou chráněny autorským právem. Uživatel je smí číst pouze pro osobní potřebu v aplikaci Kniholap. Je zakázáno je kopírovat, stahovat mimo aplikaci, šířit nebo zpřístupňovat jiným osobám.

3.8 Po skončení předplatného přístup k prémiovým e-knihám zaniká, včetně knih uložených ke čtení offline. Záložky a oblíbené knihy zůstávají uloženy v účtu.

3.9 Nabídka knih v digitální knihovně se může měnit, například při skončení licence od vydavatele. Provozovatel nezaručuje dostupnost konkrétního titulu po celou dobu předplatného.

3.10 Provozovatel může uživateli předplatné také darovat (například v soutěži). Darované předplatné se neobnovuje a skončí uvedeným dnem.

3.11 Knihy z předplatného lze číst nejvýše na dvou zařízeních současně přiřazených k účtu. Zařízení lze nahradit jiným nejvýše dvakrát za 30 dnů. Přihlašovací údaje jsou určeny výhradně uživateli a nesmějí se poskytovat jiným osobám.

4. Burza knih

4.1 Na burze si uživatelé prodávají tištěné knihy mezi sebou. Provozovatel knihy neprodává, pouze poskytuje platformu a zprostředkovává platbu. Kupní smlouva vzniká přímo mezi prodávajícím a kupujícím.

4.2 Prodávající jsou zpravidla soukromé osoby. Na koupi od soukromé osoby se nevztahují práva spotřebitele vůči obchodníkovi, zejména právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu a 24měsíční záruka. Práva kupujícího při nesouladu knihy s popisem upravují body 4.10 až 4.13.

Povinnosti prodávajícího

4.3 Prodávající může nabízet pouze knihy, které vlastní. Zakázané jsou ukradené knihy, nelegální kopie a jiné zboží než knihy.

4.4 Prodávající musí ke každé nabídce přiložit vlastní fotografie konkrétního výtisku a pravdivě popsat jeho stav. Uvést musí všechny vady, například poškozenou obálku, podpisy, podtrhávání, chybějící strany či poškození vodou.

4.5 Prodávající sám určuje cenu knihy a výši poštovného. Po zaplacení objednávky musí knihu odeslat do 5 pracovních dnů. Pokud ji v této lhůtě neodešle, objednávka se zruší a kupující dostane všechny peníze zpět.

4.6 Prodávající sám odpovídá za zdanění svých příjmů z prodeje. Provozovatel může být ze zákona povinen oznámit údaje o prodávajících finanční správě.

Nákup a platba

4.7 Kupující platí cenu knihy, poštovné určené prodávajícím a transakční poplatek 1 € za každou objednávku. Konečná částka se zobrazí před potvrzením objednávky. Transakční poplatek je odměnou provozovatele za zprostředkování.

4.8 Kupující souhlasí se stavem knihy tak, jak je popsán a zobrazen na fotografiích v nabídce. Bere na vědomí, že kupuje knihu z druhé ruky, která může mít běžné stopy používání.

4.9 Platbu drží provozovatel a prodávajícímu ji vyplatí až poté, co kupující v Kniholapu potvrdí, že kniha dorazila v pořádku. Pokud kupující do 5 pracovních dnů od doručení nepotvrdí převzetí ani nenahlásí problém, objednávka se považuje za potvrzenou.

Když kniha neodpovídá popisu

4.10 Pokud kniha podstatně neodpovídá popisu nebo fotografiím, kupující to musí nahlásit do 5 pracovních dnů od doručení přes Kniholap nebo na info@kniholap.sk. K nahlášení přiloží fotografie knihy tak, jak ji obdržel.

4.11 Provozovatel porovná fotografie kupujícího s nabídkou a může si vyžádat vyjádření prodávajícího. Pokud zjistí, že prodávající uvedl nepravdivé údaje nebo zamlčel vadu, vrátí kupujícímu celou zaplacenou částku a prodávající nedostane nic.

4.12 V takovém případě si prodávající může vyžádat vrácení knihy. Poštovné za vrácení nese prodávající a kupující je povinen knihu odeslat zpět do 5 pracovních dnů od výzvy.

4.13 Běžné stopy používání, které byly vidět na fotografiích nebo byly uvedeny v popisu, nejsou důvodem k vrácení peněz.

4.14 Prodávajícímu, který opakovaně nebo záměrně uvádí kupující v omyl, může provozovatel zablokovat účet.

5. Pravidla chování a obsah uživatelů

5.1 Uživatel se v Kniholapu chová slušně a v souladu se zákonem. Zakázáno je zejména:

• zveřejňovat urážlivý, nenávistný, vulgární nebo nezákonný obsah,
• obtěžovat jiné uživatele nebo posílat spam a reklamu,
• dohadovat platby mimo Kniholap s cílem obcházet transakční poplatek,
• zasahovat do fungování stránky nebo aplikace a zneužívat její chyby.

5.2 Recenze a hodnocení musí být pravdivé a vycházet z vlastní zkušenosti. Zveřejněním recenze uživatel provozovateli bezplatně povoluje zobrazovat ji v Kniholapu.

5.3 Nezákonný nebo nevhodný obsah může kdokoli nahlásit na info@kniholap.sk. Provozovatel nahlášení bez zbytečného odkladu posoudí a nevhodný obsah odstraní. O odstranění obsahu a jeho důvodu informuje autora, který se může proti rozhodnutí ohradit na téže adrese.

6. Odpovědnost, stížnosti a závěrečná ustanovení

6.1 Provozovatel se snaží, aby Kniholap fungoval bez výpadků, ale nezaručuje jeho nepřetržitou dostupnost. Krátkodobé odstávky kvůli údržbě nebo technickým problémům nejsou porušením smlouvy.

6.2 Provozovatel není stranou kupní smlouvy na burze a neodpovídá za škodu způsobenou prodávajícím nebo kupujícím. Tím nejsou dotčeny jeho povinnosti při řešení sporů podle článku 4.

6.3 Stížnosti a reklamace služeb provozovatele (například nefunkční přístup k předplatnému) může uživatel poslat na info@kniholap.sk. Provozovatel je vyřídí nejpozději do 30 dnů.

6.4 Pokud uživatel jako spotřebitel není spokojen s vyřízením stížnosti, může podat návrh na alternativní řešení sporu Slovenské obchodní inspekci (SOI, www.soi.sk) nebo jinému oprávněnému subjektu.

6.5 Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Slovenská obchodní inspekce (SOI), Inspektorát SOI pro Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava.

6.6 Provozovatel může tyto podmínky měnit. O podstatných změnách informuje uživatele e-mailem nebo v aplikaci nejméně 14 dnů předem. Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může zrušit účet a předplatné.

6.7 Ochranu osobních údajů upravuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů, dostupný na www.kniholap.sk/ochrana-osobnych-udajov.

6.8 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným na začátku dokumentu.